الدعم والتواصل
راسلنا
البريد: info@tayseerulquran.com (TayseerulQuran Professional Inc.). نرد عادة خلال يومي عمل. اذكر اسم عيادتك ونوع الجهاز، ولا ترسل معلومات طبية أو كلمات مرور في الرسالة.
أسئلة شائعة
- ما عنوان عيادتي؟ اطلبه من عيادتك، أو انسخ الرابط الذي أرسلته لك. يكون بالشكل sihati360.com/c/اسم-العيادة، وتكتب في التطبيق الجزء الأخير فقط.
- أنا مريض ولا أستطيع الدخول. تدخل البوابة برقمك الصحي (مطبوع على بطاقتك) ورمز يصلك على واتساب. إن لم يكن معك الرقم أو لم يصلك الرمز، اطلب المساعدة من استقبال عيادتك.
- أنا من فريق العيادة ونسيت كلمة المرور. اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة الدخول، أو اطلب من مدير عيادتك إعادة تعيينها.
- أريد حذف بياناتي. اتبع الخطوات في سياسة الخصوصية — حذف البيانات.
- حالة طارئة؟ صحتي 360 ليس خدمة طوارئ. اتصل بالإسعاف أو توجّه لأقرب طوارئ.
عيادة تريد استخدام صحتي 360؟
Support and contact
Contact us
Email: info@tayseerulquran.com (TayseerulQuran Professional Inc.). We usually reply within two working days. Include your clinic's name and your device, and never send medical details or passwords by email.
Common questions
- What is my clinic's address? Ask your clinic, or use the link they sent you. It looks like sihati360.com/c/clinic-name; in the app you type only the last part.
- I'm a patient and can't sign in. The patient portal uses your health number (printed on your card) and a code sent over WhatsApp. If you don't have the number or the code doesn't arrive, ask your clinic's reception.
- I'm clinic staff and forgot my password. Tap «نسيت كلمة المرور؟» (Forgot password) on the sign-in page, or ask your clinic's administrator to reset it.
- I want my data deleted. Follow the steps in the Privacy Policy — deleting your data.
- Emergency? Sihati360 is not an emergency service. Call an ambulance or go to the nearest emergency department.